这样的情况建议恢复一下出厂 设置试试，恢复后就可以正常。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，可能是机器系统报错。由于无法确定您机器的具体型号，建议您选择就近的三星售后服务中心进一步检测，具体情况以售后服务中心现场检测判定为准，具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
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