应该当认定为未尽到明显告知义务的行为，属于合同法规定的无效条款，可以按照国家民航部门关于行李免费托运的规定，要求承运人免费托运相应重量规格的行李。
自认倒霉，下次记住就行，这事情投诉无门的。行李服务，退改签服务，不在出票业务范围，提醒是额外服务。责任应该是代理商家的，并不是网站的原因，换句话说，如果提醒需要缴费的话，难道你就不买了？
