若手机是在正常使用中屏幕一直亮着不灭,可按照下面的方法操作试试,(1)、确认是否开启了智能保持亮屏,如开启了,请进入手机设置--智能体感--智能亮屏--关闭智能保持亮屏(2)、进入手机设置--更多设置--自动锁屏中更换其他时间(3)、重启一下手机(4)、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置(此操作不会删除您手机中的数据)