顾客满意调查费用应计入什么成本

顾客满意调查费用应计入预防成本。

成本是生产和销售一定种类与数量产品以耗费资源用货币计量的经济价值。企业进行产品生产需要消耗生产资料和劳动力。

这些消耗在成本中用货币计量，就表现为材料费用、折旧费用、工资费用等。企业的经营活动不仅包括生产，也包括销售活动，因此在销售活动中所发生的费用，也应计入成本。

调研发现，有效的成本分析是企业在激烈的市场竞争中成功与否的基本要素。不完善的成本分析可导致单纯的压缩成本，从而使企业丧失活力。建立起科学合理的成本分析与控制系统，能让企业的管理者清楚地掌握公司的成本构架、盈利情况和决策的正确方向。

成为企业内部决策的关键支持，从根本上改善企业成本状况。铂略咨询认为，正确的成本分析对一家公司是否盈利起着相当重要的作用。由于成本分析的不利，企业可能因为未将费用合理分摊至不同产品而导致定价失误，从而长期陷入越卖越亏的怪圈。

这并不意味着非要把75%的预算资金都投入到复印纸张、购买幻灯机、开设网站等宣传上，但这的确需要仔细考虑扩大销售的方法，只有选择合适的营销手段，才能保证公司的正常运转。
坐下拿起笔，将每次与顾客洽谈的每个细节都一条条记下来，包括固定包装、宣传小册子等其他介绍产品的方法。”美国联邦营销公司总裁、企业网站栏目主编迪姆?;乔丹建议说。“如果当时你们不能立即复印出所有的东西，至少也应该与图像设计师和抄写员一起将所有资料初步确定好，以便能在谈判时看到这些资料。”