确定营业厅没将银行短信列为黑名单换部手机再试一下一般都是手机的问题或者携带手机身份证银行卡去网点开通手机银行试试,当着大堂经理面操作,打电话怎么能说清楚问题?实在不行就换个手机号再去绑定预留手机号没法接受短信无非是营业厅将银行短信误屏蔽黑名单,二是手机问题,手机管家等误列为黑名单