三星手机自行刷机后系统出现异常，为了更针对性的了解并解决手机刷机后出现的异常问题，建议将手机送至就近的服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。
注：由于刷机存在风险，官网没有提供刷机软件，同时建议不要再自行刷机。刷机后出现问题，不要再自行操作，以免问题扩大的情况。
三星官网没有提供刷机软件。由于刷机存在风险，如因自行刷机后导致的手机问题，还有可能会影响包修，因此我们不建议您自行刷机。
若手机因系统故障无法正常使用或自行刷机后导致手机出现问题，建议您将机器送到三星售后服务中心，由工程师帮助检查处理。
目前有用厂商的限制，很多手机都需要解锁才能进行线刷，否则只能进行卡刷。在没有解锁的情况下进行线刷会刷机失败，严重的会导致手机不开机，刷机前请谨慎确认手机是否解锁。申请解锁码，先把手机账户锁解除。
现在很多款手机进行刷机的时候都是要进行解除BL锁之后进行刷机的。你先去官方解除了BL锁再去线刷宝进行刷机呗。好像线刷宝有专门教怎么解除BL锁的教程，你也可以看看。望采纳。
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