打10086给移动客服人工服务，说明你要变更的套餐，或者下载10086APP进里面自行更改
很高兴为你解答: 打10086,人工服务,让她(客服)帮你改,我经常停机刷不到信息什么的都是让客服重新开套餐
下载移动的app，然后在已办业务里面，打开套餐退订，里面有其他套餐可以选择
打电话10086，然后按0接人工服务，给客服讲就好了，客服人很好的，或者是到实体移动服务厅
