前些日子我也遇到了这个问题，开始需要原来的手机验证，但是后来弄着弄着就不用了，步骤是 登陆淘宝→我的淘宝→账号管理→账号登陆信息中的更换号码，我就是这样弄好了的，你试试行不行~
打电话给客服把，我刚打过，这个情况，如果 登陆淘宝→我的淘宝→账号管理→账号登陆信息中的更换号码，需要验证码。我是换了号码的情况
有两种方式可以选择的，一种方式你只要记得支付密码就可以了，进入支付宝后点“手机服务” 点选“取消绑定”然后有两个选项，你选择“我的手机已丢失”那个选项就行了
最简单的方法是问客服
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