可以将手机恢复出厂设置试试，具体操作步骤如下：
1、打开设置。
2、进入到更多设置页面。
3、找到【恢复出厂设置】并点击即可。
若是在文件管理删除安装包提示错误，建议尝试以下方法试试：
1、将手机重启一下再删除。
2、在设置--更多设置--恢复出厂设置—还原所有设置，请放心，这项操作不会清除手机的数据。
3、建议可以试试清除所有数据，点击设置--更多设置--恢复出厂设置--清除手机数据--重置手机（勾选手机U盘），清除手机数据会将您的手机格式化，所以此项操作前可以将手机数据备份一下，包括联系人，照片之类的。
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