针对您手机的情况建议可以按音量减键选择，重启，然后按开关键确认，如果还是无法开机的话可以按音量减键选择清除EMMS然后按开关键确认，如果还是无法开机的话建议可以去我们当地的售后服务中心重装系统试一下，售后服务中心地址及电话可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询。
手机有问题吗
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