车票上会显示站台，广播也会通知提醒。杭州东站铁路出发在东广场进入，到地下1楼，买票、取票，再上楼进行安检，现在正值G20期间，火车东站会对旅客进行20分钟的安检，所以想要乘车需要提前20分钟到达车站。，在车票的右上角会有写列车检票口，从检票口检票坐电扶梯到下面就是站台了
