您好，设置图案解锁时，请根据屏幕提示设置备用数字密码。忘记解锁图案时，可以通过备用数字密码解锁屏幕。如果您不记得备用数字密码，或者您之前设置的就是数字密码，您可以通过以下方式来解决，具体如下：前提：手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、开启手机找回；在电脑上输入http://cloud.huawei.com登录云服务。输入用户名和密码进入云服务首页。在网页上输入云服务账户登录时相同的密码。然后选择手机找回。
去店里刷机
