建议用户查看手机的设置是否正常，然后将手机关机重启试试，如果还是未能解决，建议用户将手机重刷一遍固件或者刷其它版本的固件，勾选清除数据。
是不是模式的问题啊。还是你的铃声改成了无，还有睡眠模式不知道你的有没有，我的是赛博宇华的，我的有时候就会按到睡眠的勿扰模式就没声音了
设置----辅助功能----驾驶辅助--关闭。
