1、可能是用手机客户端注册的支付宝，目前手机注册的支付宝账号还不能直接在电脑上登陆，只能扫码登陆。2、用手机客户端注册的支付宝，而且支付宝绑定的是手机，所以要手机扫二维码登录。注：这样登录充分的保障了财产的安全。
