直接联系店铺客服，看看一直没有发货是什么原因？是缺货，还是发漏了？如果沟通无果，直接联系京东客服和阿里巴巴客服，选择人工热线，登记订单号，直接要求退款。一般来说网站客服效率都还是比较高的。
申请退款，如果卖家有承诺多久发货的话，你可以向客服投诉申请赔付损失。
不发货可以申请退款，应该72小时就可以退款的！
不一定，有的店铺是自己有货源的，有的是和厂家合作的，有的是品牌店
