如果是没有实名登记造成的那就带上身份证去营业厅或者卖卡的网点办理，这方面的东西人家会懂，
你的意思是这卡还没实名吗？如果是那很简单，直接丢掉，另外办一张新卡就行。但一般来说，只要没夸省，在省内的任一营业厅只要有身份证那你要办的业务都能办理，如果不办理你可以投诉的哈，现在的新规定，跨省都能办理销户业务了，所以你直接投诉好了，只要你理由正确，可以投诉到工信部。
可以用其他手机号码打号码归属地的联通客服，（区号+10010），让当地联通客服帮您处理，不行就投诉，我是联通公司员工。
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