第一，把it强行关机再开试试
第二，如果还不行那就是固件出问题了，这是可以自己解决的。
下载一个对应版本的官方固件，然后在itunes上用 shift+恢复 来选择固件
这是大概的方法，具体懒得说了 你在往这方面找找把
我上次也出现过 是这样解决的 打开控制面板 选择APPle mobile device support 点击更改 然后itunes 就识别出了
根据我使用IPOD的经验，是你的IPOD中的软件出问题了。送售后维修请专业人员帮助处理吧。
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