尊敬的用户:您好,感谢您对康佳产品的支持! 抱歉产品给您使用带来不便,因近期国家广电总局开展的净网行动,对智能电视端视频播放软件及资源进行审核,导致国内大部分品牌智能电视内的视频软件都无法使用,具体时间进度是由各个牌照商自行控制的;给您带来不便,我们深表歉意!建议您们先通过有线机顶盒收看电视,或通过U盘在电视上面播放视频收看,电视作为电脑显示器使用都可以。如有需求可以进入官网在线咨询,感谢您的咨询,祝您生活愉快!