别的不知道我就知道韵达的不行，NND，国庆的时候我也是忘记了单号，打电话给他们的人工服务，一定要单号才可以查，我说我有寄件人和发件人的手机号，都不给我查、。。。
只能通过运单号才可以查询物流进展信息
查不到，你问下卖家那边，要到单号用快递哥软件可以查询物流信息的，你试试
没有快递单号是查不成的，你可以问问淘宝卖家客服
