出现此问题可能与电脑软件（防火墙、上网助手、拨号软件）、电脑硬件（网卡、网线）、光纤线路以及网络侧方面有关。在单台电脑上网的情况下查看终端设备上的LAN灯状态：如果此灯不亮，请检查终端设备到电脑后的网线是否松动，如松动请插牢；如此灯常亮，请重启终端设备再试。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服222为你解答。
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