手机屏幕锁屏密码忘记,建议您参考以下内容:
1.若设置的是图案/签名解锁方式,可使用绘制解锁图案/签名时设置的PIN码进行解锁。操作:
1).输入五次不正确的解锁图案,屏幕上会显示“请在30秒后重试“的提示信息,点击“确定“。点击屏幕右下角的“备份PIN“(忘记密码),输入之前设置好的PIN密码,点击确定即可。
2).如果是签名解锁方式,输入五次不正确的签名后,屏幕会出现输入PIN码的提示,输入之前设置好的PIN密码,点击确定即可。
提示:解锁时提示的PIN码,是您在设置图案锁定等时设置的备份密码。
若无效、备份PIN密码忘记或不符合上述要求,请您将机器送到三星服务中心,由售后工程师帮助您进行安全解锁。
打开屏幕,点击屏幕上任意一处向任意方向滑动,尽量滑动轨迹要长,如果仍开不了锁,看看是不是自己下载的锁屏软件,点击右下角的退出键,如果还不行就去重装手机。
您好:
根据您的描述,建议您:
一、取消设备加密后再尝试。
取消加密设备,请按照以下步骤操作:
1.在待机模式下,点击【应用程序】。
2.点击【设定】。
3.点击【一般】,选择【安全】。
4.将充电器数据线端口与手机连接,点击【解密设备】。
5.阅读注意事项后,选择【解密设备】。
6.输入您之前设定加密设备时的密码,点击【下一步】。
7.阅读注意事项后,点击【解密设备】。
8.手机显示“解密中”,待手机解密完成后自动重启即可。
二、卸载第三方加密隐私类型的软件:功能表-设定-一般-应用程序管理器-已下载-卸载。
三、备份手机数据(电话簿、短信、图片等),将手机恢复出厂设置(重置)。
若通过以上方法问题依然存在,请将机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。
服务中心查询请点击以下链接:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星服务预约:
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