尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，请参考以下内容：
1.将手机关机重启
2.建议进入设定-应用程序管理器-全部- 三星中文输入法-清除数据尝试
3.核实手机中是否安装新的输入法或者第三方软件导致，建议您将其卸载
4.备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-重置/隐私权/私人-恢复出厂设置）
若上述方式仍然无法解决问题，建议将手机送至就近的三星服务中心，服务中心查询请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
根据您的描述，请您：
1.建议进入设定-应用程序管理器-全部-三星输入法-清除数据/清除默认设置尝试。
2.备份好您的重要资料，将手机重置尝试（设置-重置-恢复出厂设置）
如果问题依然存在，请您到附近三星服务中心检测维修，服务中心查询地址：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
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