这个要看实际情况，如果手机帐户密码忘记了，一般可以通过原来手机验证码找回，如果你设定了密保问题或者绑定了邮箱，也是可以找回的，你换了手机号，只能注册新的帐户，并不能用新手机号找回原来的密码。
去营业厅，带着自己本人有效身份证件，找工作人员，可以重新设密码
现在都需要绑定的手机解绑，不然不能找回密码，试试打电话客服人工找回看看能不能找回。
我以前的手机号不用了。想更换手机号。
