有没有大神懂的，这个情况是软件问题还是硬件问题？

其实这个不是软件和硬件的问题，但我怕说了你也听不懂，你可以理解为是软件的问题。
这种问题有两种现象
其一：重装系统后操作不当产生的问题。
其二：系统提示更新某某***，这个时候你选择了【稍后重启更新】在这种情况下也会出现这种现象。
至于怎么解决了，有点麻烦，出个价我可以花个时间协助你解决，因为我希望你明白一点，帮忙指的是微不足道或者不麻烦的事，你这个都已近不是帮不帮忙的问题了，而是你出价多少的问题。

蓝屏，多数情况为系统出错或者病毒入侵，硬件很少会出现蓝屏。

出现代码0x000000fc的话，原因之一是Windows的系统分区存在磁盘错误或文件错误。

解决方案：执行磁盘扫描程序对所有的磁盘驱动器进行全面检测，看看磁盘驱动器是否存在磁盘错误或文件错误。

原因之二、主板的SATA或IDE控制器驱动程序受到了损坏或安装不正确。

解决方案：重新安装主板驱动程序提供的SATA或IDE控制器驱动。

原因之三、计算机遭到了病毒、木马、流氓软件等恶意程序的攻击。

解决方案：执行安全防护类软件对计算机进行全面检查，看看计算机是否遭到了病毒、木马、流氓软件等恶意程序的攻击。

蓝屏一般是硬件驱动程序安装的不对导致的。恢复一下Windows系统最后一次正确配置看看。开机按住F8进入安全模式。可以找到。