1、如需查询宽带上网账号，通常您可登陆网上营业厅http://www.10010.com/，首页点击查询＞宽带、固话、上网卡业务查询＞找回宽带上网账号，即可根据页面提示信息操作查询。2、部分地区不支持通过网上渠道自助查询，您可拨打归属地10010人工客服热线或前往归属地联通自有营业厅查询，详情建议您可联系归属地联通人工客服咨询。
首先使用申请宽带的固定电话拨打运营商客服热线，电信客服服务热线为10000，拨通后转接人工服务向客服说明情况，提供给客服机主的姓名，客服会告诉您账号和密码。
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