你说的通话记录是手机里原生的,还是你又装了新软件?如果是新软件,是不是安全选项里不让这个软件读取通话记录?需要到设置、安全、权限设置、读取通话记录权限中查看。如果是手机默认的通话记录,是不是手机空间满了,或者选了未接电话的选项等?