信号问题，报故障。可以先让客服人工帮你刷新一下宽带的端口看下，若真是锁住了，刷一不就会好的。若不是，就是线路问题。问一下营业厅就清楚了。地方不同，详细的情况不同，当地营业厅才能给出真正的回答。方法如下：一：打三家电信公司的客服，联通，移动，电信。二：然后人工服务，三：问到当地的营业厅的号码，然后打到营业厅去问下就知道了。 走之前，记得采纳，谢谢！
线路故障，报修吧，正常是绿灯
打10000号。要他上门服务
