您好，我是一位米粉，很高兴可以帮助你。换货换的基本是新机，流程一般是这样的：1.快递寄回原厂.2.进行检测3.假如检测有问题，进行换货。我的小米手机也出现了问题，进行了换货，是一部新机，所以您尽可放心。希望可以帮到你，望采纳
如果符合换机要求，换过来当然是新的了。
肯定是啊，去售后服务
是新的 我换过
