不同点 1、服务产品是非实体，而有形产品是实体； 2、服务产品形式相异，而有形产品形式相似； 3、服务产品生产分销与消费（核心服务阶段）同时进行，而有形产品生产分销与消费分离； 4、服务产品顾客参与生产过程，而有形产品顾客一般不参与生产过程； 5、服务产品即时消费，而有形产品可以储存； 6、服务产品所有权不能转让，而有形产品所有权可以转让。 7、服务产品与有形产品的区别，还在于它有以下特点。
