如果是因为长时间不送达，那就是店家的问题，3小时没送到还不给退款吗，当然我个人觉得等满一小时外卖还不到退款其实也情有可原，都饿死了好吗。如果等待时间不长，买家想退款，这就要考虑人家店家有没有做好了，协商一下吧
