既然12345已经受理了你的投诉，对方提出撤诉私下解决的要求，说明对方已经受到了压力，这个时候你最好利用有利形势，要求对方作出合理补偿。如果对方承诺只要你撤诉，就满足你的要求，那你可以要求对方把这个承诺落在纸面上。如果协商不成，当然可以再次打12345呀！总之，要保护好自己的权益，不要受人胁迫或欺骗。
应该可以的
