在部分情况下是因为用户的Windows Defender Firewall防火墙阻止了该应用程序。当第一次安装TNAS PC windows客户端的时候，Windows Defender Firewall会提示已经阻止此应用的部分功能；此时，用户务必要点击“允许访问”，否则，TNAS PC windows客户端将无法搜索到TNAS 设备。
如果万一点击了“取消”，Windows Defender Firewall将阻止TNAS PC windows客户端正常工作。此时，到 Control Panel > Windows Defender Firewall > advanced settings > 入站规则，找到TNAS PC，把TNAS PC的规则删除，然后重新启动TNAS PC windows客户端即可
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