可通过中国联通手机营业厅APP，在服务-查询-基础业务查询的导航直接进入销户退费查询，手机号码（即提交销户申请的号码）以及身份证信息进行验证，无需登陆手厅，验证通过后查询出当前销户、退费处理进度，销户退费流程分为：提交销户申请、销户处理、退费处理。
