1、首先你要看看打开该功能了没有。2、还有就是看看你有没有3D格式的电影了。3、然后看看你的3D电影和电视机所支持的格式是否相同,现在的3D电影格式有红蓝的左右的上下等格式。看你的电视机是否只支持其中的某种还是全部支持。如果只支持某个格式的话就要去下载相关的格式的3D电影来播放了。如果要下载高清3D格式电影就去我/载/网/论/坛/很多很多的。4、再不行就问问电视机的售后了。问问他们是什么问题了。或者拿回去给他们检查一下。