嗨!建议你更新一下手机系统或三清一下手机数据,三清具体操作:关机-音量上键同时按电源键-Recovery模式-清除数据-清除所有数据(注意:备份重要资料)
死机了,建议强制重启一下,如果以后还遇到这样的问题建议去手机店看一下