尊敬的三星用户您好：
非常抱歉，官网没有相关资料提供。如果您的手机系统出现问题，建议您携带包修卡，购机发票和手机到就近的三星电子服务中心，由工程师解决问题。
具体当地服务中心请点击以下链接查看：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
1、在手机开机状态下连接上刷机大师，选择“更多工具”，再选择“Recovery模式”，手机将会自动进入Recovery模式。
2、手机关机.
3、同时按住音量上键+HOME键+电源键，直到出现界面为止。
按音量加也不管用
你要刷机？按音量+-试试
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