手机黑屏打不开，充电没反应。

先尝试长按开机键，如果没有反应的话，要确认手机电量是否过低，建议充电30分钟再尝试开机。

您好！
很抱歉给你带来的不便，您可以尝试以下方法解决问题：
1.长按电源键15秒强制重启手机试试。
2.您可以尝试充电20分钟再长按电源键10秒试一下是否可以开机的（手机完全没电再充电是没有任何提示的）。
3.手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了，（进行此操作会丢失手机上的所有数据（sd卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。当手机出现严重异常，无其它办法解决时，才使用此项，谨慎使用。）
若以上的方法还是不能解决问题建议您带着手机去当地售后检测处理一下的，售后的技术人员会为您处理好的。可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：
http://www.vivo.com.cn/service/map.html点击网址，然后点击服务，再点击网点查询，根据提示查询您所在省市的售后地址就可以了。

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

亲爱的网友您好：
很抱歉，给您的使用带来不便了。
您用原装的电源适配器把家教机与电源连接上大概15分钟左右，再长按开关键试一下看能否正常开机，如果无法开机的话需要您把机器带到原购买点或售后服务中心让工作人员进行检测一下。
感谢您对步步高产品的关注和支持，祝您生活愉快，再见。