不好意思冒昧打扰，我家的洗衣机和你的同款，但现在滚筒和内三脚架坏了，海尔工厂这款洗衣机已经停产，所以换不了配件，我正在寻找同款洗衣机的的配件，如果您可以提供请联系我。如果没有请当我不存在，嘻嘻。
打售后电话问下售后人员。或者看下随机的说明手册里有没有该故障内容的说明。
