根据描述，建议尝试以下操作解决：
1、进入设置--通用--应用程序--全部--找到该程序点击进入信息界面--清除数据试试。
2、建议将手机重启一下试试的。
3、若手机系统不是最新，将手机升级到最新版本试试，可以进入设置--通用--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
4、尝试通过“设置--通用--恢复出厂设置--清空所有数据”清空异常数据。注意：此项会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息，存于T卡上的数据不会丢失。
是不是获取root权限了。如果获取root权限了可能是误删输入法相关程序了 需要重新刷机解决。如果没有获取root权限 恢复出厂即可解决。刷机还是恢复 记得先备份手机通讯录短信备忘录等。以免资料丢失
先恢复出厂设置试试，还不行的话就是系统坏了，只能找专业人士刷机解决。注意：备份资料哦！
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