.两车刮擦属于双事故需报警处理交警场责任认定书依责任认定书再拨打保险公司报案（全责需全责报案所投保保险公司） 查勘员现场查勘拍照定损依实际损失赔偿维修所维修费用 二.全部责任用找自保险公司报案责任由保险公司赔偿损失 事故报案：拨打保险公司报案或打110报警根据保险资料进行事故续处理； 事故查勘：由保险公司查勘员协助保险事故原、性质、责任损失情况等进行查勘； 损失确定：与保险、修理厂或相关单位事故损失位、项目、金额起协商确定； 索赔申请：根据案件损失类型收集索赔所需材料提交保险办理索赔； 赔款领取：报销事故及索赔材料进行核实按保险合同赔偿保
保险本身就是为了分担风险和损失，但对外赔偿并不以你自己的保险为限。
余额部分由自己承担。
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