您好,感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来了不便。
针对您描述的情况,如果您在游戏时自动返回桌面,请您参考以下方案:
1、可能为软件异常或兼容性导致。建议您到系统设置——应用——全部选择该程序进行清除数据,或卸载重装同类型软件,建议您通过乐商店http://app.lenovo.com 下载安装 ;
2、请核对是否后台程序过多,因运行资源不足导致程序意外中止。建议您可以定时关闭系统后台程序,也可以使用乐安全中的“手机加速”功能实现;
3、如之前可以正常使用,建议您尝试使用恢复出厂设置,您可以通过系统设置——备份与重置,找到相应选项。由于恢复出厂设置将清除原有数据信息,这里建议您先进行备份,您可以通过云服务进行云端同步也可以通过乐助手在电脑端备份数据,您可以访问云服务官方网站http://pim.lenovo.com 和乐助手官方网站http://sj.lenovo.com 了解更多详情。
同时也建议您联系联想授权维修站点,交由工程师进行检测和维护,您可以访问 http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9:00—18:00,节假日除外,各地站点会根据自身运营情况略有调整,建议前往时可以先致电详细咨询,请您参考。
感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!
若设备上程序出现自行下载、安装的个别第三方游戏程序自动弹出或者退出的问题,可参考以下方案:
1、可能是软件异常或兼容性导致。建议到设置--应用程序--管理应用程序--全部中选择该程序进行清除数据,或卸载重装最新版或者其他版本的该游戏后再次尝试;
2、请核对是否后台程序过多,因运行资源不足导致程序意外中止。建议可以定时关闭系统后台程序,也可以下载、安装和使用乐安全中的“加速清理”功能实现;
3、如之前可以正常使用,建议可以备份数据进行恢复出厂设置操作;
4、若上述操作后问题仍无法解决,则可能是该程序与设备无法很好兼容,建议更换其他同类型的游戏来体验,或者尝试与该游戏官方客服进行咨询、反馈问题。
游戏闪退!