您可以使用固定电话呼叫等待业务，固定电话呼叫等待就是当您正在与一方通话时，有另一方呼入，当您听到呼入等待音的时候，就可以保留之前的通话，与另一方通话。
您可以通过营业厅办理这个业务，然后在固定电话上提机操作*58#即可使用。
呼叫转移是指当客户不能接听电话时，可把来电转移到客户预先设定的前转号码（如留言信箱、秘书台、移动电话、固定电话）上的业务。
