东西没收到，这时候你要看你淘宝买这个东西的订单，实在待发货还是待收货或者是待评价，待发货的话，可以直接申请退款，然后联系卖家同意，不同意也没问题，系统会直接默认2-7天自动退款。待收货的话，你这时候就查看一下物流的信息，如果还在运输之中，就要你在等等了，这时候是无法申请退款的，你可以在收到东西后，给卖家差评，他会向你联系的，但是，有一定很重要，注意看发货的时间，从发货起，10天东西就会自动确实收货，钱就会打给卖家，如果快要到时间，联系卖家延长收货时间，你自己也可以收货延长时间3天。如果是待评价，那你这个时候就要和卖家沟通，申请退款！
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你好，很高兴为你解答
你先确定是不是收不到了，如果是可以申请退款的
你申请退款后，“等待商家处理退款申请”的期限是5天
如果5天内商家没有做出任何操作，系统会自动把钱退给你的
中途可以选择“修改退款申请”、“撤销售后申请”、“申请天猫客服介入”（需卖家拒绝申请以后）。
希望能帮到你
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