为什么有的运营商要将宽带业务外包？

其实不光运营商会将宽带业务外包，这在各行各业都是明显存在的现象。比如：飞机制造公司Boeing，只生产座舱和翼尖；运动鞋制造公司Nike从未自己生产过一双鞋；苹果自己也不生产芯片和手机。

举个例子：一家早餐店，自己做包子、做面条、炸油条，每天早上就必需2~3点钟起床准备这些东西。如果包子、面条、炸油条等分别是当地最优势的供应商早上5点半供货上门，那这家早餐店只需要5点左右开门就可以了。早餐店老板只需要将他的精力花在它的优势项目上，比如肠粉、秘制汤等。

外包可以让组织专注核心业务外包可以维持组织的核心竞争力，解决组织中人力不足的困境，将一些非核心业务委派给外部的专业公司，借助外部资源的优势来弥补己方的弱势。这样可以避免组织内部过度膨胀，减少管理上的时间成本和运营成本，将资源集中于相对优势的领域，塑造和发挥自己独特的、难以被别人模仿（替代）的业务。

举个例子：一家生产企业，产品和原材料的运输原来是外包给一个专业运输的车队，现在想自己组建一个车队。这种情况下就会在两个方面大大的增加成本：1、在运输领域不具备任何经验，贸然组建车队会大大的增加管理成本。2、运输环节管理跟不上会严重影响生产和销售，从而导致生产和销售环节的成本增加。如果将产品和原材料的运输外包给专业的运输车队，大幅减低成本，又就可以将重心放在生产和销售上。运营商将宽带业务外包，除了降低成本外，还可将风险间接转移到外包企业举个例子：假如运营商开发了一个新的宽带用户利润是100元，每个人每天可开发2~4个新用户，要完成每一个月12000新用户的指标，就需要100~200人，这种情况下运营商得租多大场地。每个员工都按照大型企业标准发放工资、五险一金等，赚的钱都不够开销。

如果将新用户开发分配给每个区域的外包公司，并且每开发一个新用户给外包公司50元，那么运输商就躺赚另外50元，运营商一座城市只需要请一位客户经理维护这些外公公司就可以了。另外外包公司往往是负责宽带运营商的几项业务，比如：宽带安装、宽带故障维护等。这样宽带运营商就不需要采用安装、运维的设备、不需要租用场地、不需要发那么多工资。运营商是如何控制外包公司的服务质量呢？通过钱，钱一般是分批次结算给外包公司，只有外包公司达到了每个批次的考核标准才会进行正常的结算，某些项目没有达到考核标准，就按照考核标准扣钱。

举个例子：将某一个片区的宽带运维的业务外包给一个公司，每个月会结算一笔运维的费用，每个季度结算一笔运维的费用，如果结算季度内出现了投诉，就会按照考核标准扣除相应的费用。如果全部达标就会有一笔丰厚的奖励。如果多次考核未达标，那这个区域的业务就会外包给另一个公司。运营商将宽带业务外包出去利大于弊很多公司在经济不景气时，就会裁掉一些非核心业务的部门，这样做往往增加会影响团队的稳定性，增加额外支出，但如果是一开始就将这些非核心的业务外包给一些专业的组织去做，那么损失一定会减少到最小。

运营商属于服务型行业，需要把握终端用户的最新动态，把握市场脉搏，以此提高服务质量。对于基础设备的安装、维护并不擅长，将这些不擅长的业务外包出去利大于弊。以上个人浅见，欢迎批评指正。认同我的看法，请点个赞再走，感谢！喜欢我的，请关注我，再次感谢！