三星电脑开机后黑屏，只有鼠标可以动

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，可以尝试以下方法：
1.开机后按F8选择最后一次正确配置启动尝试。
2.备份重要资料后重做操作系统，安装官方驱动及软件。
3.检测硬盘是否有坏道，内存是否有问题。
4.请携带购买凭证到正规三星维修站检测维修。

三星服务中心地址：

http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

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笔记本开机后只显示鼠标，建议：
1.按ctrl+alt+del启动任务管理器，终止自己安装的应用程序。如果无效，长按开机键4,5秒钟，将笔记本强制关机后，重新开机后观察是否正常。
2.若无效，建议开机出现三星画面按F8，选择安全模式进入观察是否正常。
3.若安全模式可以正常进入，建议在安全模式下，将近期安装的软件卸载，并使用杀毒软件查杀病毒。
4.若无法进入安全模式或以上操作无效，建议开机出现三星画面按F2进入BIOS，然后按F9，选择yes，再按F10，选择yes，恢复BIOS默认设置保存退出后观察是否正常。
5.若以上方法无效，则需要备份重要资料，将操作系统重新安装。
6.如问题依然存在，建议携带设备，购机发票和包修卡到三星服务中心检测判断。
三星服务中心地址：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp