三星galaxy grand2下方方按键失灵

2025-04-09 19:00:10

推荐回答（2个）

回答1：

尊敬的三星用户您好：

通过您的描述，此种情况，建议您：1.重新开关机后尝试
2.查看按键上方是否有贴膜或皮套等遮挡物。
3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）或将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

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回答2：

　　三星galaxy grand2手机【HOME】键失灵的处理方法：
　　1、手机关机，拆装电池后重新开机看是否恢复正常。
　　2、将按键失灵前最近安装的第三方软件卸载，看是否恢复正常。
　　3、检查按键是否有进水、污物卡住等现象，如有建议送修。
　　4、备份手机数据，将手机恢复出厂设置尝试。
　　如以上都不能解决问题，建议将手机送到就近的三星售后服务中心检测处理。