你可以在电话停顿的时候打断下 说稍等一下。然后捂住话筒 叫朋友帮忙先接待下新客人 并对他说：非常抱歉，您先进去坐会 喝杯茶，我接个电话马上来。然后迅速解决电话问题 用笔记本记住重点以免忘记 ，然后去接待新客人。并在此抱歉：不好意思，让你久等了。-----然后就是正常接待了。
