错在卖家还是快递你不需要搞清楚，与你没有关系。你怎么做与避免损失之间也无绝对关联，如果您确定需要做些什么，那您可以要求快递公司开具签收证明，以证实卖家已经签收。淘宝小二介入后，卖家需要上传快递公司开具的书面红章签收证明，以证实在他签收前货物存在问题。无此证明，仅是所谓标记问题件没有任何用，淘宝会支持买家退款申请成立。
举报他
所以你到底有没有寄错？
