请问您的手机是什么型号的呢?您是否是开启了超级省电模式呢?还请您详细的描述一下,若您是开启了超级省电模式您可长按电源键出现手机选项您选择退出超级省电模式试试。
是省电模式不建议关闭!比如步步高vivoY11就有这个功能!