不知道你是在什么地方进行软件的安装的，是不是选择的软件商店对手机系统有冲突呢，你可以在手机应用宝上下载一些软件的，应用宝上的软件都是比较安全的，而且不会对手机系统造成危害，你可以在上面下载到合适自己的手机软件哦。
